اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد مدى الخدمات الإصلاحية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء التزامات المذكورة بـ مرمم و حل المشكلات.